Chăm sóc khách hàng Sunwin – Dịch vụ hỗ trợ tận tình 24/7

Trong quá trình trải nghiệm trên game bài Sunwin, đôi khi game thủ sẽ gặp những trục trặc hoặc vấn đề phát sinh. Lúc này, việc liên hệ CSKH là điều cần thiết để tháo gỡ những vấn đề, bảo đảm cho việc chơi game đổi thưởng diễn ra suôn sẻ. Vậy có những kênh chăm sóc khách hàng Sunwin nào đang được triển khai, làm thế nào để liên hệ? Hãy cùng sun-win1.com tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Chăm sóc khách hàng Sunwin có gì đặc biệt?

Cơ chế liên hệ CSKH trên cổng game Sunwin được người chơi đánh giá cao nhờ vào những điểm đặc biệt dưới đây. 

– Hoạt động 24/7: các kênh liên hệ CSKH trên cổng game Sunwin hoạt động liên tục 24/7 với phương châm “Khách hàng là thượng đế”. Chính vì vậy, dù bạn liên hệ ban ngày hay ban đêm, ngày thường hay dịp Lễ Tết cũng sẽ có những nhân viên tư vấn hỗ trợ.

– Giải quyết vấn đề siêu nhanh: thời gian để đội ngũ nhân viên xử lý vấn đề cho khách hàng sẽ rất nhanh chóng. Chỉ trong vòng 1 đến 5 phút sau khi liên hệ, các thắc mắc trục trặc của game thủ sẽ được xử lý thông qua cơ sở dữ liệu hệ thống. Điều này bảo đảm cho quá trình trải nghiệm của game thủ không bị gián đoạn. 

– Nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, nhiệt tình: cổng game Sunwin bố trí 120 nhân viên tư vấn hoạt động liên tục. Họ là những người có chuyên môn cao cùng văn hóa ứng xử chuyên nghiệp. Các nhân viên sẽ tiếp nhận và hỗ trợ với mọi vấn đề để mang đến sự hài lòng cho khách hàng. 

– Bảo đảm quyền riêng tư: trong quá trình liên hệ, cổng game Sunwin bảo đảm quyền riêng tư tuyệt đối cho game thủ. Nhân viên tư vấn chỉ giải quyết trong phạm vi mà người chơi yêu cầu, không đề cập đến những nội dung khác và đặc biệt là không ảnh hưởng đến thông tin nhạy cảm (mật khẩu, mã OTP,…)

Chăm sóc khách hàng Sunwin – Những hình thức liên hệ mới

Dưới đây là những hình thức liên hệ CSKH mà cổng game Sunwin đang triển khai để phục vụ game thủ:

Liên hệ CSKH qua Hotline

Hotline là đường dây nóng, đây là kênh liên hệ được cổng game Sunwin sử dụng để hỗ trợ người chơi mau chóng, thuận tiện. Để liên hệ Sunwin qua hình thức này, anh em hãy lên trang chủ, nhấn chọn vào ô “Hotline” ở bên dưới, lúc này sẽ xuất hiện 1 số điện thoại. Game thủ hãy gọi điện theo số điện thoại trên màn hình, sau đó chọn nội dung cần hỗ trợ. Sau khoang 5 giây đợi máy thì sẽ có nhân viên tư vấn xuất hiện và hỗ trợ khách hàng. Với hotline thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ với mọi vấn đề phát sinh từ giao dịch cho đến tài khoản.

Liên hệ CSKH qua Live chat 

Live chat là kênh chăm sóc khách hàng Sunwin được sử dụng nhiều nhất. Cách thức liên hệ cũng khá đơn giản, anh em hãy vào trang chủ của cổng game, sau đó chọn vào ô “Live Chat” ở bên cạnh dưới màn hình. Khi này, game thủ sẽ được dẫn đến trang web chat trực tuyến do Sunwin xây dựng, hãy điền tên đăng nhập, số điện thoại, chọn nội dung mà mình muốn hỗ trợ và chọn “bắt đầu chat”. Sau khoảng 3 giây thì nhân viên tư vấn sẽ online, việc còn lại là trò chuyện với họ để được hỗ trợ. 

• Hướng dẫn: Nạp rút tiền Sunwin

Liên hệ CSKh qua Fanpage 

Để liên hệ Sunwin qua Fanpage, anh em hãy lên Facebook và tìm kiếm “Sunwin – Game Bài đổi thưởng” và chọn tham gia nhóm. Sau khi được xét duyệt tham gia thì game thủ liên hệ bằng cách: Chọn vào ô “Nhắn tin”, điền tên hiển thị trong game, nhập nội dung mà mình cần được hỗ trợ và chọn “gửi”. Sau khoảng 3 đến 5 phút thì nhân viên tư vấn sẽ online và hỗ trợ khách hàng. 

Những trường hợp cần liên hệ Sunwin – chăm sóc khách hàng chuyên nhiệp

Nếu rơi vào một trong những trường hợp dưới đây thì anh em cần liên hệ Sunwin đội ngũ CSKH để được hỗ trợ:

• Nạp tiền nhưng đã lâu không được cộng vào tài khoản, rút tiền nhưng lâu chưa được giải ngân về ngân hàng. 
• Tài khoản không thể đăng nhập hoặc bị khóa nhưng không biết rõ nguyên nhân. 
• Nghi ngờ tài khoản đang bị chiếm quyền kiểm soát và muốn khóa tạm thời để bảo đảm an toàn
• Khi có những khiếu nại về chính sách, điều khoản, khi muốn tố cáo một game thủ nào đó đang có hành vi gian lận
• Những tân thủ mới tham gia Sunwin và chưa biết cách để kích hoạt số điện thoại, nhận ưu đãi hau thực hiện nạp rút. 

Trên đây là những kênh liên hệ chăm sóc khách hàng Sunwin mà chúng tôi muốn giới thiệu đến anh em. Có thể thấy rằng, dịch vụ hỗ trợ trên cổng game Sunwin đang triển khai chuyên nghiệp và nhiệt tình. Điều này sẽ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề của khách hàng. Vậy nên hãy cứ an tâm trải nghiệm tại Sunwin các bạn nhé!

<< Bài viết liên quan >> Giới Thiệu Sunwin